‘혐오·갈등 조장’ 가짜뉴스 득실거려도
구글 등 플랫폼社 “팩트체크 의무화 반대”
“팩트체크, 플랫폼 성장에도 필요” 분석도

가짜뉴스나 음모론 등으로 인한 사회적 혼란이 심화하고 있지만 유튜브 등 주요 플랫폼 기업들은 허위 정보를 차단할 팩트체크 기능을 축소하거나 폐지하며 사실상 혼란 가중을 방치하고 있다. 전문가들은 플랫폼이 더 영토를 넓히고 기술적으로 성장하기 위해서라도 팩트체크 정책을 재검토해야 한다고 지적한다.

플랫폼은 뉴스 소비의 주요 경로로 자리 잡았다. 한국언론진흥재단의 ‘2024 언론수용자 조사’에 따르면 인터넷 포털을 통한 뉴스·시사정보 이용률은 72.2%로 텔레비전과 함께 공동 1위를 기록했다. 유튜브와 인스타그램 등 소셜미디어가 언론의 역할을 수행한다는 응답도 65.1%에 달했다.

강한 영향력에 비해 위험 정보에 대한 ‘안전 조치’는 제대로 이뤄지지 않고 있다. 방송통신위원회에 따르면 2023년 한 해 동안 구글, 메타, X(엑스·옛 트위터), 네이버, 카카오 등 90개 플랫폼 기업에 접수된 허위 정보·불법 영상물 신고는 총 14만8813건이었으나 실제 조치가 취해진 것은 8만1578건에 그쳤다.

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문가들은 팩트체크 기능 부재가 플랫폼의 기술적 성장에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 경고한다. 특히 품질이 낮은 허위 정보가 대량으로 유통되면 플랫폼 기업들이 개발·활용 중인 대규모언어모델(LLM)의 학습 데이터 세트 품질이 저하될 수 있다는 우려가 나온다.

최재식 한국과학기술원(KAIST) AI대학원 교수는 “허위 정보가 데이터 세트에 포함되면 인공지능(AI)이 잘못된 정보를 학습해 신뢰도가 떨어질 수 있다”며 “결과적으로 AI는 물론, 그걸 활용하는 플랫폼 자체의 신뢰도와 점유율에 타격을 줄 수 있다”고 말했다.

팩트체크 활성화가 플랫폼의 장기적인 성장으로 이어질 것이란 분석도 나온다. 팩트체크를 통해 플랫폼에 품질이 우수한 데이터가 대량 생산되도록 유도함으로써 플랫폼이 신뢰도 제고는 물론 LLM의 학습 데이터 세트 품질을 높일 수 있기 때문이다.

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[출처] 김송현 기자 |  매일경제

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